Regolamento biglietteria

 

REGOLAMENTO DI BIGLIETTERIA

 

SOMMARIO

 

1) MODALITÁ DI ACQUISTO BIGLIETTI

  1. Informazioni principali e avvertenze di acquisto
  2. Come acquistare
  3. Registrazione anagrafica e intestazione dei biglietti
  4. Validità dei biglietti
  5. Annullamento dello spettacolo e modalità di rimborso al consumatore

 

2) CALENDARIO DI VENDITA

 

3) PREZZI DEI BIGLIETTI

 

4) VENDITE A PREZZO AGEVOLATO

  1. Giovani, Studenti under26 e Adulti over65
  2. Disabili
  3. Last Minute
  4. Ingressi numerati di galleria
  5. Servizio Promozione Culturale
  6. Consulta dei Lavoratori

 

5) PROGETTI SPECIALI

  1. La Scala UNDER30
  2. Grandi Spettacoli per Piccoli
  3. Un palco in famiglia
  4. Invito alla Scala per Giovani e Anziani

 

6) ABBONAMENTI

  1. Formule di abbonamento
  2. Rinnovo abbonamenti
  3. Nuovi abbonamenti
  4. Vantaggi per gli Abbonati
  5. Avvertenze e informazioni per gli Abbonati

 

7) INFORMAZIONI

  1. Regolamento di Sala
  2. Integrazioni al Regolamento di Sala a seguito della normativa Covid-19
  3. Filarmonica
  4. Milano Musica
  5. Contatti

 

8) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


 

1) MODALITÀ DI ACQUISTO BIGLIETTI

 

Informazioni principali

 

I biglietti del Teatro alla Scala sono in vendita esclusivamente attraverso i canali ufficiali autorizzati:

  1. Online su www.teatroallascala.org
  2. Biglietteria del Teatro alla Scala, Largo Ghiringhelli, 1 – Milano
    Aperta dal lunedì al sabato dalle 12.00 alle 18.00.
    Servizio di biglietteria per lo spettacolo del giorno: : esclusivamente per la vendita e il ritiro dei biglietti dello spettacolo del giorno, la Biglietteria è aperta da 2 ore prima e fino a 10 minuti dopo l’inizio dello spettacolo.
    Giorni di chiusura: 1 novembre, 8, 24, 25, 26 dicembre; 1 e 6 gennaio, Pasqua e lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, dal 7 al 22 agosto 2021.
  3. Punti Vendita Autorizzati (elenco completo)

Il calendario di apertura delle vendite è riepilogato, per ogni titolo di spettacolo, a questa pagina.

Il primo giorno di vendita è possibile acquistare i biglietti a partire dalle ore 10.00 su tutti i canali autorizzati. Eventuali variazioni alle date e agli orari indicati saranno rese note con anticipo e pubblicate su www.teatroallascala.org, pertanto si consiglia di verificare l’aggiornamento del calendario sul sito.

 

Acquisti per settore per singolo acquirente:

- in platea fino a un massimo di 6 posti (il primo giorno di vendita fino a un massimo di 4 posti);

- in palco fino a un massimo di 6 posti;

- in galleria fino a un massimo di 2 posti.

 

I prezzi dei biglietti sono consultabili a queste pagine:

Autunno 2021

Stagione 2021/2022

 

La registrazione anagrafica è obbligatoria e necessaria prima di procedere all’acquisto (nome/cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, data di nascita) e deve essere effettuata una volta sola.
Tutti i biglietti sono intestati all’acquirente, a seguito della registrazione anagrafica.

I biglietti non possono essere annullati, sostituiti o rimborsati.
I biglietti sono validi esclusivamente per la data e l’orario indicati sugli stessi; si consiglia pertanto di controllarne la correttezza al momento dell’acquisto.
Il biglietto deve essere esibito integro e in originale; in caso di mancato utilizzo non è consentito il rimborso o la conversione dei biglietti per un’altra recita.
Il rimborso è previsto solamente in caso di variazione della data o cancellazione dello spettacolo.

 

Nel rispetto della normativa vigente, per gli spettacoli dell’Autunno 2021 attualmente la sala potrà ospitare un massimo di 930 persone, garantendo il distanziamento di 1 metro fra spettatori non congiunti. In caso di aggiornamenti alla normativa che prevedano nuove disposizioni riguardo al distanziamento obbligatorio, potranno essere aggiunti altri posti in vendita senza conseguenze sui biglietti già acquistati. Si ricorda inoltre che all’ingresso in Teatro è necessario esibire Green pass e documento d’identità.

 

Avvertenze di acquisto

  • La vendita di biglietti del Teatro alla Scala da parte di soggetti non autorizzati è vietata. Nessun rivenditore può essere in possesso di biglietti prima della data di messa in vendita ufficiale degli spettacoli. Inoltre, i biglietti non possono essere rivenduti ad un prezzo maggiorato rispetto a quello indicato sul biglietto per finalità di lucro e, in particolare, in violazione delle disposizioni di cui ai commi 545 e 546 dell’art. 1 della legge 232/2016 e relativa normativa di attuazione in materia di vendite di biglietti sul mercato secondario (c.d. secondary ticketing); il Teatro alla Scala si riserva il diritto di procedere alla segnalazione di eventuali fatti rilevanti alle competenti Autorità.
  • Il Teatro alla Scala declina ogni responsabilità che possa derivare dalle caratteristiche, dalla qualità e dai prezzi di biglietti irregolarmente acquistati attraverso canali di vendita non autorizzati.
  • Nel caso in cui venga accertato che il biglietto o l’abbonamento siano stati acquistati da soggetti o attraverso canali non autorizzati ovvero se il biglietto o l’abbonamento siano stati duplicati o ottenuti in contrasto con il presente Regolamento, non verrà autorizzato l’accesso in sala.
  • I titoli di ingresso non possono essere utilizzati per ragioni commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (ad esempio, non possono essere messi in palio come premi in competizioni e/o concorsi) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte della Fondazione Teatro alla Scala.
  • Non è consentita la sosta presso il locale della Biglietteria se non per il tempo necessario alle operazioni di acquisto.
  • Il presente Regolamento è disponibile sui materiali cartacei delle Stagioni del Teatro alla Scala e sul sito ufficiale del Teatro (www.teatroallascala.org). In caso di eventuale aggiornamento del Regolamento, tra le due versioni prevale la versione pubblicata sul sito internet, e comunque quella più favorevole al consumatore.
  • Le integrazioni per gli spettacoli ove vengono applicate le misure per la prevenzione e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid-19 sono pubblicate nella sezione Regolamento di Sala.

 

Come acquistare

 

Online su www.teatroallascala.org 

È possibile scegliere facilmente il proprio posto sulla pianta del Teatro con un’anteprima della visibilità. Il biglietto elettronico così acquistato (e-ticket in formato pdf, allegato alla email di conferma d’acquisto) consente l’ingresso in sala evitando la coda in biglietteria, previa esibizione del proprio biglietto con codice a barre sia in formato cartaceo sia su smartphone.

On-line è possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Union Pay), voucher e tramite il servizio PagoInConto riservato ai clienti IntesaSanPaolo.
Diritto di prevendita del 20%.

 

La sicurezza delle transazioni online è garantita dalla certificazione VerySign del server di vendita, basato su un sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Si ricorda che tutti gli acquisti tramite i circuiti Visa e MasterCard richiedono l’inserimento di un codice di sicurezza 3D Secure; per poter proseguire con il pagamento verrà chiesta l’attivazione gratuita del codice di sicurezza sul sito del gestore della carta di credito. Si consiglia di abilitare la carta di credito prima di effettuare l’acquisto e non durante lo stesso per non rischiare di perdere la priorità sul posto scelto. L’unico documento che conferma l’avvenuto pagamento e l’assegnazione dei posti è la conferma d’ordine da parte di TicketOne. L´sms o la email da parte del sistema che autorizza la transazione è relativa alla sola richiesta del plafond, ma non corrisponde all’addebito della somma.
In conformità a recenti cambiamenti della normativa, a partire dal mese di marzo 2020 sarà obbligatorio per tutti gli utenti del sito del Teatro alla Scala un processo di registrazione che prevede di fornire obbligatoriamente un numero di telefono cellulare. Le informazioni dettagliate sulla nuova procedura di registrazione verranno fornite sul sito www.teatroallascala.org.

 

Biglietteria del Teatro alla Scala, Largo Ghiringhelli, 1 – Milano 
È possibile acquistare previa registrazione anagrafica presso i totem dedicati e con gestione elettronica della coda; è possibile monitorare in tempo reale lo stato della coda anche online; in caso di assenza al momento della chiamata del proprio numero allo sportello si perderà la priorità acquisita. 
In Biglietteria è possibile pagare:

a.    con carte di credito e bancomat (Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Union Pay).

b.    in denaro contante, valuta in euro; per transazioni il cui importo è inferiore di 2.000 euro, anche se effettuate con più pagamenti inferiori alla soglia che appaiano artificiosamente frazionati (Legge n. 208 del 28 dicembre 2015);
c. voucher ricevuto per gli spettacoli annullati nel 2020;
d. con assegno circolare;

Diritto di prevendita del 10% fino al giorno precedente lo spettacolo.

 

Punti vendita autorizzati: il biglietto elettronico acquistato (e-ticket in formato pdf) consente l’ingresso in sala evitando la coda in biglietteria, previa esibizione del proprio biglietto sia in cartaceo sia su smartphone.

È possibile consultare l'elenco dei Punti Vendita Autorizzati al seguente link.

I Punti Vendita Autorizzati seguono modalità di pagamento proprie.

Diritto di prevendita del 20%.

 

Registrazione anagrafica e intestazione dei biglietti

 

La registrazione anagrafica è obbligatoria e necessaria prima di procedere all’acquisto (nome/cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, data di nascita e codice fiscale se disponibile) e deve essere effettuata una volta sola.

Per ogni acquisto in Biglietteria è necessaria l’esibizione di un documento d’identità e del proprio codice Cliente, che può essere ottenuto registrandosi:

- online su www.logscala.org (anche da dispositivo mobile) ricevendo il codice Cliente via e-mail.

- presso la Biglietteria del Teatro presso l’apposito Totem di registrazione, con rilascio dello scontrino con il codice Cliente.

 

Tutti i biglietti sono intestati all’acquirente, a seguito della registrazione anagrafica.

Nel caso in cui il biglietto venga utilizzato da soggetto diverso dall’acquirente, quest’ultimo è tenuto a rilasciare una delega scritta all’utilizzatore che dovrà essere esibita all’ingresso dello spettacolo unitamente al biglietto e a una copia di un documento di identità del delegante. Il modulo di delega è disponibile presso la Biglietteria del Teatro, anche contestualmente al momento dell’acquisto, oppure è scaricabile da questa pagina.

Qualora l’acquirente abbia acquistato più di un biglietto a suo nome, nei limiti di quanto consentito al precedente paragrafo, il rilascio e l’esibizione della delega è necessario solo nel caso in cui l’acquirente non partecipi allo spettacolo.

La delega dei biglietti non è consentita per gli Ingressi di galleria.

 

Il Teatro si riserva il diritto di verificare, all’ingresso in sala, l'identità degli acquirenti, richiedendo l’esibizione di un documento di identità nonché l’eventuale delega di cambio utilizzatore; ciò al fine di effettuare controlli sulla veridicità dei dati inseriti nel biglietto, sulla corrispondenza tra l’identità del soggetto portatore del biglietto e dell’intestatario dello stesso, nonché sulla regolarità del servizio di vendita, sull’assenza di violazioni nel processo di acquisto del biglietto o di altre violazioni del presente Regolamento e/o delle vigenti normative. Qualora la predetta verifica dia esito negativo, la Fondazione Teatro alla Scala e Ticketone S.p.A. avranno la facoltà di annullare i titoli di ingresso e di negare l’accesso al possessore del biglietto.
Il Teatro si riserva, altresì, il diritto di inibire la vendita per i biglietti della Stagione in corso e per quella successiva a clienti rispetto ai quali sia stato rilevato un comportamento irregolare nei processi di acquisto.

 

Validità dei biglietti

 

I biglietti non possono essere annullati, sostituiti o rimborsati.

I biglietti sono validi esclusivamente per la data e l’orario indicati sugli stessi; si consiglia pertanto di controllarne la correttezza al momento dell’acquisto.

Il biglietto deve essere esibito integro e in originale, è valido per un solo ingresso e non può essere riutilizzato dopo il primo controllo di accesso in Sala.

In caso di mancato utilizzo o rinuncia da parte del Cliente ad assistere allo spettacolo, non è consentita la conversione dei biglietti per un’altra recita.

 

In caso di smarrimento o furto del biglietto l’acquirente deve compilare e consegnare presso la Biglietteria del Teatro, entro e non oltre 2 ore prima dell’inizio dello spettacolo, un’autocertificazione di smarrimento o di furto del biglietto, assieme a una copia del proprio documento di identità.

La biglietteria verificherà la disponibilità di biglietti di fascia economica acquistabili dal cliente al fine dell’accesso in sala.

 

In caso di riprese televisive degli spettacoli, il Teatro si riserva la possibilità di effettuare spostamenti di alcuni posti e verrà assegnato un posto di categoria equivalente o superiore in base alla disponibilità della serata, o in alternativa un posto per un’altra data di spettacolo, senza che ciò possa costituire motivo di rimborso.

 

La Direzione del Teatro si riserva la possibilità di apportare modifiche alla composizione dei cast degli spettacoli per esigenze di forza maggiore o artistiche, senza che questo comporti il diritto al rimborso del prezzo del biglietto. Il Teatro comunicherà preventivamente tali modifiche sul proprio sito e, ove possibile, con altri mezzi quali e-mail.

 

Annullamento dello spettacolo e modalità di rimborso al consumatore


Il rimborso è previsto solamente in caso di variazione della data o cancellazione dello spettacolo previsto in abbonamento.

In caso di variazione della data o cancellazione dello spettacolo, per qualsiasi motivo, il consumatore, avrà diritto al rimborso del costo del biglietto, ossia dell’importo indicato sul tagliando, compresa l’eventuale prevendita, senza pregiudizio di eventuali diritti e facoltà riconosciute dalla legge al consumatore stesso; tale rimborso deve pervenire entro 30 giorni dalla data di spettacolo in caso di cancellazione, entro 5 giorni dalla data di spettacolo in caso di spostamento, fermi restando i termini di legge per l’esercizio di ogni altro diritto riconosciuto per legge al consumatore.

Modalità di rimborso:

  1. in caso di biglietto acquistato on-line l’importo viene accreditato automaticamente entro la fine del mese successivo a quello della richiesta di rimborso;
  2. in caso di biglietto acquistato presso la Biglietteria del Teatro l’importo viene accreditato esclusivamente attraverso bonifico bancario a seguito della consegna alla biglietteria stessa del tagliando in originale integro e delle coordinate bancarie (IBAN e, in caso di residenza o conto corrente estero, BIC/SWIFT);
  3. in caso di abbonamento, il rimborso della quota non usufruita avviene mediante bonifico bancario.

Eventuali ulteriori informazioni riguardo agli spettacoli annullati e alle relative modalità di rimborso straordinarie, tra le quali il cambio per un’altra data di spettacolo, saranno comunicate per email ai titolari di biglietti e abbonamenti e pubblicate su questa pagina.

 

2) CALENDARIO DI VENDITA

 

Il calendario di apertura delle vendite è riepilogato per ogni titolo di spettacolo a questa pagina; il primo giorno di vendita è possibile acquistare i biglietti a partire dalle ore 10.00 su tutti i canali autorizzati.

 

Eventuali variazioni saranno pubblicate a questa pagina LINK, pertanto si consiglia di verificare gli aggiornamenti del calendario.

 

ATTENZIONE: Le date di vendita per la Stagione 2021/22 potrebbero subire sostanziali modifiche in caso di riduzione della capienza della sala in ottemperanza alla normativa per il contenimento del contagio da Covid-19.

 

3) PREZZI DEI BIGLIETTI

 

Autunno 2021

Stagione 2021/2022

 

4) VENDITE A PREZZO AGEVOLATO

 

Giovani, Studenti under26 e Adulti over65 (G.S.A.)

 

Per gli spettacoli di Opera e Balletto dei turni C, D, G, H, M, O, N, per i Concerti e i Recital di Canto, è prevista una riduzione del 25% circa su tutti i settori (sono esclusi gli Ingressi di galleria e le rappresentazioni incluse nei Progetti Speciali), riservata a:

  • Giovani fino a 18 anni;
  • Studenti under 26;
  • Adulti over 65.

All’ingresso in sala viene richiesta l’esibizione del documento d'identità; nel caso in cui i dati anagrafici non dovessero corrispondere alla categoria degli aventi diritto alla riduzione di prezzo, il Personale di Sala negherà l’accesso al possessore del biglietto.

 

Disabili

 

Il Teatro mette a disposizione per tutte le recite, fino ad esaurimento dei posti disponibili:

- 3 posti in platea (2 posti in caso di capienza ridotta), con relativi accompagnatori, per i disabili in carrozzina;

- 1 posto in platea, con relativo accompagnatore, per i disabili deambulanti

 

Prezzi dei biglietti per i disabili con invalidità del 100%: Opera € 80 / Balletto € 50 / Sinfonica € 40 / Recital di canto € 18 / Concerti Straordinari € 50 / Serata Inaugurale del 7 dicembre € 250 / Grandi Spettacoli per Piccoli € 1. Per l’accompagnatore è previsto un biglietto omaggio.

 

La prenotazione dei biglietti deve essere effettuata esclusivamente tramite il servizio dedicato al numero +39 02 8879 6112, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 12.00 alle ore 18.00. Gli spettatori disabili devono inviare idonea documentazione che attesti la percentuale di invalidità dichiarata e in caso di deficit motorio, specificare se sono dotati di sedia a rotelle.

ATTENZIONE: anche il primo giorno di vendita il servizio raccoglie le prenotazioni a partire dalle ore 12.00.

Il Teatro si riserva, in casi eccezionali, la possibilità di modificare il numero di posti disponibili per motivi artistici. Si informa il gentile pubblico che non verranno prese in considerazione richieste di prenotazione effettuate via e-mail o direttamente in Biglietteria.

L’accesso alla platea è facilitato da appositi scivoli. La platea è inoltre dotata di un bagno per disabili. Per motivi di sicurezza le carrozzine non possono accedere ai palchi e alle gallerie.

 

Last Minute

 

A partire da 2 ore prima dell’inizio degli spettacoli, il Teatro alla Scala mette in vendita biglietti a prezzo ridotto fino al 25% di sconto senza prevendita, online su www.teatroallascala.org e, da un’ora prima dell’inizio, anche presso la Biglietteria del Teatro, in base alla eventuale disponibilità residua dei posti (sono esclusi gli spettacoli riservati alla Promozione Culturale.

 

Ingressi numerati di galleria

 

Il Teatro mette a disposizione biglietti numerati di galleria a visibilità ridotta per ciascuna recita; fanno eccezione gli spettacoli dei Progetti Speciali (Anteprime Under30, Grandi spettacoli per bambini, Invito alla Scala).

L’Associazione “L’ACCORDO” collabora con la Fondazione Teatro alla Scala ed è ufficialmente incaricata dalla stessa alla gestione della coda; gli incaricati dell’Associazione “L’ACCORDO” sono muniti di badge identificativo.
Prima dell’acquisto è necessaria la registrazione dei propri dati anagrafici su www.logscala.org oppure presso i totem presenti in Biglietteria.

 

Modalità di prenotazione

Opera e Balletto

Concerti

Spettacoli pomeridiani

Serata inaugurale del 7 dicembre

inizio iscrizione in lista

13.00

17.30

12.00

ore 18 del 6 dicembre

appello per consegna contromarche

17.30

17.30

12.00

ore 13.30 del 7 dicembre

 

Eventuali variazioni agli orari sopra indicati saranno rese note con anticipo e pubblicate presso la Biglietteria del Teatro e su CONTROLLARE LINK questa pagina.

 

1. ISCRIZIONE IN LISTA: ogni spettatore deve essere presente in coda ed esibire il proprio documento d'identità presso Via Filodrammatici.
2. APPELLO E CONSEGNA DELLE CONTROMARCHE: gli spettatori in lista presso Via Filodrammatici, presenti al momento dell’appello, rispondono alla chiamata e ritirano la contromarca per sé e al massimo un’altra persona segnalata in lista (esibendo i rispettivi documenti). Gli spettatori che non rispondono all’appello perdono la priorità in coda.
3. ACQUISTO: al termine dell’appello delle persone in lista, ogni spettatore, accompagnato dagli incaricati dell’Associazione L’Accordo e munito del codice cliente relativo alla propria registrazione anagrafica, può acquistare al massimo 2 biglietti presso la Biglietteria del Teatro, esibendo le rispettive contromarche.

 

I biglietti sono sempre intestati all’acquirente. Non è consentita la scelta del posto né la delega per mancato utilizzo da parte dell'acquirente stesso. 
All'ingresso in sala verrà richiesta l'esibizione del proprio documento d'identità e in caso di mancata corrispondenza verrà negato l'accesso. 
Gli spettatori in possesso di 2 biglietti intestati ad un unico nominativo, dovranno accedere assieme in sala, esibendo il documento dell’intestatario.
Nessun’altra lista, compilata preventivamente da persone non incaricate dal Teatro alla Scala, sarà presa in considerazione.

 

Per gli spettacoli all'interno dei Progetti Speciali (Anteprime Under30, Grandi spettacoli per bambini, Invito alla Scala), gli ingressi di galleria vengono messi in vendita il giorno dell'apertura delle vendite.
Si ricorda anche ai possessori degli ingressi di galleria di rispettare il Regolamento di Sala e in particolare le norme di abbigliamento.

 

Servizio promozione Culturale (SPC)

  

Le Civiche Biblioteche, gli Istituti Scolastici e i Gruppi Anziani della Regione Lombardia, organizzati dal Servizio Promozione Culturale del Teatro alla Scala, godono di particolari agevolazioni sul normale prezzo di Biglietteria degli spettacoli in cartellone e degli abbonamenti alla Stagione Sinfonica e ai Recital di canto.

Nel caso di abbonamenti sottoscritti attraverso il Servizio Promozione Culturale, non sarà possibile effettuare il cambio recita.

 

Per biglietti e informazioni:

Via Silvio Pellico 1 -20121 Milano - da lunedì a venerdì, ore 11-13 e 15-17

Fax +39 02 88 79 20 16

Biblioteche Civiche: +39 02 88 79 20 11

Istituti Scolastici: +39 02 88 79 20 12/3/4

Gruppi Comunali della Terza Età: +39 02 88 79 20 15

 

Consulta dei Lavoratori

     

Il Teatro alla Scala mette a disposizione della Consulta dei Lavoratori per la Promozione Culturale una quota di posti a un prezzo ridotto per gli spettacoli d’Opera e Balletto.

Le richieste devono essere inoltrate tramite gli organismi di base: CRAL, CdA, CdF, RSU ecc.

 

Per biglietti e informazioni:

Via Alessandro Tadino 18, 20124 Milano

Tel. +39 02 29 52 68 82/95

Orari: dal lunedì al venerdì, ore 11.30 - 13.30 e 16.00 - 18.00

 

5) PROGETTI SPECIALI

 

La Scala UNDER30

 

Il Teatro alla Scala offre straordinarie occasioni ai giovani UNDER30 per entrare nel mondo scaligero.
Il progetto comprende appuntamenti e iniziative riservate a coloro che non abbiano compiuto 30 anni al momento dell’acquisto: Abbonamenti UNDER30, Anteprime di Opera e Balletto e Pass UNDER30.

 

Abbonamenti UNDER30

Con gli Abbonamenti UNDER30 a data fissa è possibile assistere a 4 opere, 4 balletti o 4 concerti quasi al prezzo di uno. Per queste formule è previsto anche un abbonamento a prezzo speciale per l’eventuale accompagnatore dell’abbonato UNDER30.

Gli Abbonamenti Libero UNDER30 offrono invece la possibilità di scegliere 3 spettacoli fra una rosa di 5 titoli selezionati per ciascun genere di spettacolo.

Tutti gli abbonamenti UNDER30 includono il Pass UNDER30 in omaggio, che dà accesso a vantaggi esclusivi come riduzioni online su spettacoli fuori abbonamento e gli happy hour con gli artisti prima dello spettacolo (solo per gli abbonamenti a data fissa Opera UNDER30 e Balletto UNDER30). Informazioni e acquisti a questa pagina.

 

Anteprime Opera e Balletto

Il prezzo unico del biglietto è di € 20,00 più prevendita.

I possessori di un Abbonamento UNDER30 hanno la possibilità di acquistare in prelazione i biglietti per le anteprime della Stagione.

 

Modalità di acquisto

Il richiedente potrà acquistare sino a un massimo di 2 biglietti.

Anche l’eventuale accompagnatore non dovrà aver compiuto il 31° anno d’età.

Nome e cognome del richiedente verranno stampati sul biglietto d’ingresso previa verifica del documento d'identità del richiedente e dell'accompagnatore (o autocertificazione del genitore se l’avente diritto non possiede la carta di identità).

La fotocopia del documento d’identità o l’autocertificazione del genitore dovrà essere allegata al biglietto e consegnata al Personale di Sala per l’accesso in Teatro.

 

Pass UNDER30

Il Pass UNDER30 permette di scoprire il mondo del Teatro alla Scala con benefit esclusivi.

- Iscrizione alla Newsletter UNDER30 del Teatro alla Scala per ricevere promozioni speciali sugli spettacoli della stagione con sconti dal 25% al 80%.
- Possibilità di assistere gratuitamente a prove aperte di Opera e Balletto.
- Visite guidate al backstage del Teatro, al Museo Teatrale e ai Laboratori Ansaldo.
- Sconto del 50% sull’ingresso del Museo Teatrale.
- Scala Shop Card in omaggio per ricevere il 10% di sconto sugli acquisti.
Il Pass UNDER30 è in vendita esclusivamente online su www.ticketone.it
Il prezzo del Pass annuale è di € 10,00, in omaggio per gli abbonati UNDER30.

 

Grandi Spettacoli per Piccoli

      

Il Teatro alla Scala mette in scena spettacoli d’Opera e Concerti pensati appositamente per aprire le sue porte ai più piccoli, sia per le scuole sia per le famiglie.

L’ingresso al prezzo di € 1 è riservato a bambini e ragazzi che nel giorno dello spettacolo abbiano un’età non superiore a 18 anni. I familiari o accompagnatori di età superiore ai 18 anni potranno acquistare il relativo biglietto in associazione con il biglietto del minore. Non verranno rilasciati più di due biglietti a € 1 per ogni accompagnatore. È necessario esibire il documento del minore al momento dell’accesso in sala.

 

Recite dedicate alle Scuole: biglietti di platea e palchi € 15, gallerie € 10 esclusivamente tramite il Servizio Promozione Culturale:

Via Silvio Pellico 1 -20121 Milano

Da lunedì a venerdì, ore 11-13 e 15-17

Fax.: +39 02 88 79 20 16

Tel.: +39.02 88 79 20 13

E-mail: ipiccoliallopera@fondazionelascala.it

 

Un palco in famiglia

 

I palchi del Teatro alla Scala sono da sempre un luogo di ritrovo e appartenenza per le famiglie.
Dalla Stagione 2021/2022, con il progetto Un palco in famiglia, il Teatro alla Scala offre un nuovo modo di vivere le emozioni scaligere con i propri cari e avvicinare il pubblico del futuro.
Alcuni palchi selezionati da 4 posti del Teatro saranno infatti riservati ai ragazzi minori di 18 anni accompagnati da adulti.
Per i minori, il biglietto ha un prezzo speciale di 15 euro a recita per le opere e i balletti e di 10 euro a recita per i concerti.
È possibile acquistare questi palchi (per intero, 4 posti) in abbonamento a partire dal 21 giugno 2021; all’apertura delle vendite di ciascuno spettacolo, sarà possibile acquistare eventuali posti palchi residui anche per singole date.

 

Invito alla Scala per Giovani e Anziani

 

Il progetto prevede una selezione di Balletti e Concerti riservati agli Studenti degli Istituti Scolastici organizzati dai propri Operatori Culturali nei G.I.S. (Gruppi di Interesse Scala) e agli Anziani raccolti nei Gruppi Comunali della Terza Età.

Le richieste vanno inoltrate esclusivamente a:

Servizio Promozione Culturale

Via Silvio Pellico 1 -20121 Milano - da lunedì a venerdì, ore 11-13 e 15-17

Fax +39 02 88 79 20 16

Istituti Scolastici: +39 02 88 79 20 12/3/4

Gruppi Comunali della Terza Età: +39 02 88 79 20 15

  

6) ABBONAMENTI

 

Formule di abbonamento

Le formule di abbonamento sono descritte al seguente link.

 

Modalità di rinnovo abbonamenti

 

Gli abbonamenti possono essere rinnovati:

 

Online, direttamente dal webshop del sito: effettuare il login, quindi cliccare sul proprio nome che comparirà in alto a destra e accedere all’Area Riservata, infine cliccare “I miei Abbonamenti”. Pagamento tramite voucher e/o carta di credito.

 

Via emailrichiedendo il rinnovo all’indirizzo dedicato abbonamento@fondazionelascala.it.

 

Per effettuare il pagamento:

- in caso di utilizzo del voucher, si prega di allegare copia dello stesso

- in caso di pagamento con carta (o saldo della differenza pagata con voucher), si prega di allegare copia fronte/retro della carta e autorizzazione firmata all’addebito

- in caso di pagamento con bonifico bancario (o saldo della differenza pagata con voucher), si prega di allegare la ricevuta di versamento dell’importo sul c.c. intestato a Fondazione Teatro alla Scala - Ufficio Biglietteria, IBAN IT60E0306903390100000000046, codice BIC/SWIFT BCITITMM988.

 

Telefonicamente, chiamando il numero dedicato +39 02 89709010(attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18), con pagamento tramite voucher e/o carta di credito.

 

Presso la Biglietteria del Teatro, aperta dal lunedì al sabato dalle 12.00 alle 18.00 (chiusura estiva dal 7 al 22 agosto inclusi), con pagamento:

- tramite voucher;

- con carte di credito e bancomat (Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Union Pay);

- in contanti, valuta in euro, per un importo inferiore di 2.000 euro, anche in caso di transazioni multiple effettuate con più pagamenti inferiori alla soglia (Legge n. 208 del 28 dicembre 2015);

- mediante assegno circolare o assegno bancario del titolare dell’abbonamento.

 

Il rinnovo e il pagamento dell'abbonamento possono essere effettuati esclusivamente dall’intestatario o da persona da quest’ultimo delegata.

 

Nuovi abbonamenti

  • Online su www.teatroallascala.orgsu www.tatroallascala.org. Pagamento tramite voucher e/o carta di credito.
  • Via email, facendo richiesta all’indirizzo dedicato abbonamento@fondazionelascala.it

Per effettuare il pagamento:

- in caso di utilizzo del voucher, si prega di allegare copia dello stesso

- in caso di pagamento con carta (o saldo della differenza pagata con voucher), si prega di allegare copia fronte/retro della carta e autorizzazione firmata all’addebito

- in caso di pagamento con bonifico bancario (o saldo della differenza pagata con voucher), si prega di allegare la ricevuta di versamento dell’importo sul c.c. intestato a Fondazione Teatro alla Scala - Ufficio Biglietteria, IBAN IT60E0306903390100000000046, codice BIC/SWIFT BCITITMM988.

 

Presso la Biglietteria del Teatro, aperta dal lunedì al sabato dalle 12.00 alle 18.00 (chiusura estiva dal 7 al 22 agosto inclusi), con pagamento:

- tramite voucher;

- con carte di credito e bancomat (Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Union Pay);

- in contanti, valuta in euro, per un importo inferiore di 2.000 euro, anche in caso di transazioni multiple effettuate con più pagamenti inferiori alla soglia (Legge n. 208 del 28 dicembre 2015);

- mediante assegno circolare o assegno bancario del titolare dell’abbonamento.

 

ATTENZIONE: il Teatro alla Scala è tenuto ad adeguarsi alla normativa per il contenimento del contagio da Covid-19, in base alla quale sono possibili modifiche anche sostanziali di posizione e/o di data dei posti acquistati, in ottemperanza alle misure di distanziamento disposte dalla normativa stessa.

 

Vantaggi per gli Abbonati del Teatro alla Scala

 

Prelazione gratuita dell'abbonamento

 

Gli Abbonati della Stagione 2019/2020 possono esercitare la prelazione sul proprio posto per la Stagione 2021/2022 senza alcuna maggiorazione sull’importo dell’abbonamento fino a sabato 25 settembre 2021.

 

Prelazione sui biglietti

 

Gli abbonati della Stagione 2021/2022 hanno la possibilità di acquistare in prelazione i biglietti per gli spettacoli della Stagione 2021/2022, fino a esaurimento dei posti disponibili, online sulla propria area riservata, accedendo ai link comunicati per email, oppure telefonando al numero dedicato +39 02 89709010 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18).

 

Gli abbonati ai turni Opera, Prime Opera, Prime Balletto:

 

- dal 8 al 16 ottobre 2021 possono acquistare i biglietti per le opere Macbeth, I Capuleti e I Montecchi, Thais, La dama di picche, Adriana Lecouvreur, Don Giovanni, Ariadne auf Naxos e per i balletti La Bayadere, Trittico Dawson/Kratz/Kylian, Jewels, Sylvia;

- dal 15 al 26 febbraio 2022 possono acquistare i biglietti per le opere Un ballo in maschera, La Gioconda, Rigoletto, Il matrimonio segreto, Fedora, The tempest e per i balletti Afterite/Les Noces, Giselle, Onegin.

 

Gli abbonati ai turni Balletto, Mini, Weekend, Sinfonica:

 

- dal 8 al 16 ottobre 2021 possono acquistare i biglietti per le opere Macbeth, I Capuleti e I Montecchi, Thais, La dama di picche, Adriana Lecouvreur, Don Giovanni, Ariadne auf Naxos e per i balletti La Bayadere, Trittico Dawson/Kratz/Kylian, Jewels, Sylvia;

- dal 21 al 26 febbraio 2022 possono acquistare i biglietti per le opere Un ballo in maschera, La Gioconda, Rigoletto, Il matrimonio segreto, Fedora, The tempest e per i balletti Afterite/Les Noces, Giselle, Onegin.

 

Ogni tagliando d’abbonamento consente di acquistare al massimo 1 biglietto per spettacolo.

 

Sono escluse dalla prelazione la Serata Inaugurale del 7 dicembre, le Anteprime, gli spettacoli per bambini, i recital, i concerti e gli eventi straordinari.

 

Inoltre, già dal momento della sottoscrizione dell’abbonamento, telefonando al numero dedicato +39.02.89709010 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18) oppure presso la Biglietteria del Teatro, gli abbonati ai turni Opera hanno la possibilità di acquistare in prelazione i biglietti per Adriana Lecouvreur (massimo 2 biglietti per abbonamento).

 

Cambio data

 

Gli abbonati Prime, Opera, Balletto, Mini, Weekend e Sinfonica, in caso di impossibilità a partecipare allo spettacolo nel proprio turno, possono usufruire del servizio di “cambio data” per il medesimo titolo e settore, al costo di € 10 per opera e balletto e di € 5 per i concerti, facendo richiesta entro 48 ore dalla data del primo spettacolo (data del proprio turno o data su cui si richiede il cambio):

- via email all’indirizzo cambiodata@fondazionelascala.it

- telefonando al numero dedicato +39 02 89709010 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18).

 

Abbonamenti aggiuntivi ridotti

 

Gli abbonati ai turni Opera e Prime Opera potranno acquistare con la riduzione speciale del 10% uno o più abbonamenti delle formule Mini o Balletto, da sottoscrivere in aggiunta al loro abbonamento della Stagione 2021/20222.

 

Spedizione abbonamenti 

 

In caso di acquisto online, telefonico o via email, l’abbonamento viene spedito al domicilio indicato dall’abbonato a partire da settembre 2021.

 

Benefit e altri servizi per gli abbonati

  • Programma di sala: gli Abbonati Opera, Prime Opera e Prime Balletto avranno a disposizione un carnet di voucher per il ritiro di un programma di sala gratuito per ciascun titolo in abbonamento.
  • Prenotazione Taxi: nelle recite del proprio turno, gli Abbonati possono chiedere al personale di sala di prenotare un taxi del Servizio 8585 a cui accedere in via prioritaria (secondo l’ordine di richiesta) al termine dello spettacolo.
  • Card “Best in Parking”: tessera sconto del 35% da utilizzare presso le casse automatiche all’uscita del parcheggio convenzionato con il Teatro in Piazza Meda, con ingresso veicolare in Corso Matteotti.
  • La Scala Shop: 10% di sconto su tutti i prodotti, su esibizione della tessera d’abbonamento.
  • Museo Teatrale: l’ingresso al Museo Teatrale è gratuito per tutti gli Abbonati. Per l’accesso è sufficiente esibire la tessera d’abbonamento. Per maggiori informazioni sulla collezione e sulle mostre temporanee visitare www.museoscala.org.
  • Porta abbonamento: gli Abbonati verranno omaggiati di un porta-abbonamento firmato Nazareno Gabrielli creato appositamente per il Teatro alla Scala.
  • Agenda: gli Abbonati verranno omaggiati di un’agenda realizzata da Boost e personalizzata per la nuova Stagione del Teatro alla Scala.

 

Avvertenze e informazioni per gli abbonati

 

• Agli Abbonati viene consegnata una tessera di abbonamento personale e non cedibile per ogni singolo posto occupato del proprio turno d’abbonamento.

• L’abbonato che non sia presente in Teatro perde ogni diritto sul titolo in cartellone. Il suo posto viene in ogni caso tenuto a disposizione e non altrimenti usato dal Teatro.

• In caso di smarrimento o furto dell’abbonamento, l’abbonato deve consegnare al personale della Biglietteria del Teatro la denuncia di smarrimento o di furto in originale assieme a copia del proprio documento di identità.

• Per la sottoscrizione di abbonamenti riservati ad Aziende il Teatro alla Scala propone le formule di Abbonamento Corporate.

• Qualora l’abbonamento fosse utilizzato a scopo di lucro o in violazione del presente Regolamento, lo stesso, a insindacabile giudizio del Teatro alla Scala, non dà diritto all’accesso in Sala e non è rimborsabile.

• In caso di variazione della data o cancellazione dello spettacolo previsto in abbonamento, il rimborso della quota non usufruita avviene mediante bonifico bancario. Eventuali ulteriori informazioni riguardo agli spettacoli annullati e a modalità di rimborso straordinarie, saranno comunicate per email ai titolari degli abbonamenti.

 

7) INFORMAZIONI GENERALI

 

Regolamento di Sala

 

Lo Spettatore è tenuto a essere munito di biglietto (in formato cartaceo integro in originale o elettronico, anche su smartphone) o di tessera d’abbonamento (integra e in originale) per tutto il corso dell’evento, da esibire a semplice richiesta del Personale di Sala addetto al controllo. Il pubblico è tenuto a occupare il posto assegnato.

 

Orario apertura porte e divieto d'accesso a spettacolo iniziato

Le porte del Teatro aprono 45 minuti prima dell’inizio della rappresentazione.

È vietato l’accesso in Sala a spettacolo iniziato. Gli spettatori giunti in ritardo sono invitati ad attendere nel Foyer il primo intervallo per raggiungere il proprio posto. Nel Foyer sono posizionati monitor per la visione dello spettacolo (servizio offerto gratuitamente allo spettatore, non incluso nel prezzo del biglietto). Gli spettatori dei palchi possono invece accedere al proprio posto a spettacolo iniziato.

 

Bambini

Qualora il bambino dovesse arrecare disturbo agli altri spettatori, l’accompagnatore e il bambino saranno gentilmente invitati ad assistere al resto della rappresentazione nel foyer del Teatro ove sono collocati appositi schermi TV. A tal proposito, si consiglia di scegliere posti in palco per i bambini in maniera da poter uscire dalla sala con maggior facilità e senza recare disturbo agli altri spettatori.

Il Teatro alla Scala consiglia al pubblico delle famiglie con bambini la partecipazione agli spettacoli d’Opera e Concerti pensati e messi in scena appositamente per i più piccoli (Grandi Spettacoli per i Piccoli).

 

Abbigliamento

Si invita il pubblico a scegliere un abbigliamento consono al decoro del Teatro, nel rispetto del Teatro stesso e degli altri spettatori.

I Signori che indossino canottiere, pantaloni corti o infradito non saranno ammessi in Sala; in questo caso i biglietti non saranno rimborsati.

 

Smarrimento o Furto del biglietto

In caso di smarrimento o furto del biglietto l’acquirente deve compilare e consegnare presso la Biglietteria del Teatro, entro e non oltre 2 ore prima dell’inizio dello spettacolo, un’autocertificazione di smarrimento o di furto del biglietto, assieme a una copia del proprio documento di identità.

 

Guardaroba

Il servizio guardaroba è gratuito. È obbligatorio depositare in guardaroba tutti gli oggetti ingombranti, ombrelli, cappelli, borse, macchine fotografiche, apparecchi di registrazione audio e video oltre a soprabiti e cappotti. La platea e le gallerie sono dotate di servizio di guardaroba custodito e ogni palco possiede il proprio guardaroba.

 

Comportamento

In sala è richiesto un comportamento corretto e il rispetto del silenzio.

È vietato l'uso dei telefoni cellulari in sala.

È vietato scattare fotografie in Teatro e realizzare qualsiasi tipo di registrazione audio e video.

Ai sensi della legge 584/75 è vietato fumare nei locali del Teatro.

Tutte le consumazioni devono essere effettuate esclusivamente nei locali bar del Teatro e nei Foyer.

È vietato introdurre bicchieri e generi commestibili in Teatro.

 

Accessi facilitati

Per gli spettatori con difficoltà motorie, l’accesso alla platea è facilitato da scivoli. La platea è inoltre dotata di un bagno per disabili. È possibile accedere alle gallerie tramite le apposite scale oppure con un ascensore che dalla platea arriva direttamente alla prima e alla seconda galleria. I palchi non sono serviti da ascensori. Per motivi di sicurezza, le carrozzine non possono accedere ai palchi e alle gallerie.

 

Sottotitoli

Il Teatro mette a disposizione del pubblico, in forma gratuita, quindi non incluso nel prezzo del biglietto, un servizio di text display contenente il libretto con traduzione multilingue dell’opera in corso di rappresentazione. I display sono a disposizione degli spettatori che occupano i posti a essi corrispondenti; possono essere tenuti spenti o accesi e non arrecano disturbo agli spettatori vicini. Per tutte le opere della stagione è presente la versione in italiano e in inglese. Nel caso di opere in francese, tedesco o spagnolo è disponibile anche il testo in lingua originale.

Si segnala che per ragioni logistiche e/o tecniche non tutti i posti sono dotati di text display. Nel caso in cui si dovessero verificare malfunzionamenti tecnici, il Teatro non è tenuto a risarcire alcun danno agli spettatori.

 

Programmi di sala

I programmi di Sala sono in vendita presso La Scala Shop, negli orari di apertura al pubblico, a partire dal giorno della prima rappresentazione di ogni titolo di spettacolo e in occasione di ogni spettacolo, presso il Personale di Sala. Il prezzo di vendita è di € 20 per l’opera inaugurale, di € 15 per i successivi titoli d’opera, di € 10 per balletto e di € 5 per i concerti. I programmi di Sala delle stagioni precedenti, se disponibili, sono in vendita presso La Scala Shop.

 

Integrazioni al Regolamento di Sala per gli spettacoli ove vengono applicate le misure per la prevenzione e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid-19

 

I posti a sedere sono assegnati e nominativi. L’accesso in Teatro avviene a partire da 45 minuti prima dell’inizio dello spettacolo, su esibizione di certificazione verde COVID-19 e documento d’identità, secondo gli ingressi e i percorsi segnalati in base alla categoria di biglietto acquistato.

Prima dell’accesso in Teatro, sarà rilevata la temperatura corporea tramite appositi termoscanner e, se superiore ai 37,5°, non sarà consentito l'accesso (la rilevazione del dato della temperatura corporea è istantanea e non soggetta a registrazione). Analogamente si provvederà all’allontanamento dello spettatore se durante lo spettacolo lo stesso dovesse manifestare i sintomi di infezione respiratoria da Covid-19 (es. febbre, tosse, raffreddore, congiuntivite); in questo ultimo caso non è previsto il rimborso del biglietto.

 

In Teatro ogni spettatore è tenuto a:

- indossare la mascherina durante tutto il tempo di permanenza in Teatro;

- rispettare l’assegnazione del proprio posto, non è consentito occupare posti diversi anche se liberi o scambiarsi di posto, anche in caso di acquisto di posti a coppia;

- evitare gli assembramenti;

- esibire la propria certificazione verde COVID-19 e documento d’identità, seguire le indicazioni dei percorsi separati per l’entrata, per l’uscita e per ogni spostamento all’interno del Teatro;

- utilizzare prodotti per l’igiene delle mani, disponibili in corrispondenza degli accessi e in prossimità delle scale ad ogni piano.

Il personale di sala è a disposizione per informazioni e assistenza in Teatro.

 

Le disposizioni sopra indicate potranno subire variazioni a seguito di eventuali aggiornamenti delle normative vigenti in tema di Covid-19; si prega il gentile pubblico di consultare il sito del Teatro alla Scala prima di partecipare agli spettacoli acquistati.

 

Filarmonica

 

Stagione Filarmonica della Scala

Biglietti e abbonamenti in vendita presso la sede dell’Associazione Orchestra Filarmonica della Scala, Piazza Diaz 6.

Per informazioni: +39 02 72023671 / +39 02 72003323

biglietteria@filarmonica.it

www.filarmonica.it

 

Festival Milano Musica

 

Abbonamenti e biglietti per tutti i concerti sono in vendita on line su www.ticketone.it e alla biglietteria di Milano Musica, presso la biglietteria del Teatro alla Scala, largo Ghiringhelli, a partire da lunedì 6 settembre, dal lunedì a sabato dalle 12 alle 18, e inoltre domenica 17 ottobre, dalle ore 12 fino all’inizio del concerto.

 

È possibile acquistare i biglietti anche il giorno stesso del concerto presso le biglietterie delle rispettive sale a partire da due ore prima dell’inizio.
Si ricorda al gentile pubblico che non è consentito accedere alle sale a concerto iniziato, se non durante l’intervallo, se previsto. In caso di ritardo oltre i 5 minuti dall’orario di inizio del concerto non sarà riconosciuto il rimborso.

 

Informazioni di biglietteria:
Telefono +39.02.861147, dalle ore 12 alle 18 (nei periodi di apertura)

biglietteria@milanomusica.org

 

Contatti

 

Biglietteria del Teatro alla Scala

Largo Ghiringhelli, 1 - 20121 Milano

Aperta dal lunedì al sabato dalle ore 10.30 alle ore 18.00, la domenica dalle ore 12.00 alle ore 18.00; esclusivamente per la vendita e il ritiro dei biglietti dello spettacolo del giorno la Biglietteria apre da 2 ore prima e fino a 15 minuti dopo l’inizio dello spettacolo.

 

Servizio Infotel | LaScalaRisponde

Per informazioni su disponibilità dei posti, modalità di acquisto di biglietti e abbonamenti.

Tel. +39 02 72 003 744 (servizio attivo tutti i giorni dalle 10.30 alle 18.00)

lascalarisponde@fondazionelascala.it

 

Servizio Abbonati

Per assistenza, cambi recita, richieste e rinnovo abbonamenti

abbonamento@fondazionelascala.it | fax +39 02 861 768

 

Servizio Promozione Culturale

Fax +39 02 88 79 20 16

Biblioteche Civiche: +39 02 88 79 20 11

Istituti Scolastici: +39 02 88 79 20 12/3/4

Gruppi Comunali della Terza Età: +39 02 88 79 20 15

 

La Scala UNDER30

www.lascalaunder30.org

lascalaunder30@fondazionelascala.it

 

Museo Teatrale alla Scala

Tel. +39 02 88 79 74 73

 

Fondazione Accademia Teatro alla Scala

Tel. +39 02 85 45 111

www.accademiallascala.org

 

Consulta dei lavoratori per la promozione culturale

Tel. +39 02 29 52 68 82

 

Filarmonica della Scala

Tel. +39 02 72 02 36 71

biglietteria@filarmonica.it

www.filarmonica.it

 

La Scala Shop

Tel. +39 02 45 48 32 57

www.lascalashop.it

 

Servizio Clienti TicketOne

teatroallascala@ticketone.it

Call Center 892.101 (info e costi su www.ticketone.it/892101)

Servizio attivo dal lunedì al venerdì 8.00/21.00; sabato 9.00/17.30

 


 

8) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 e della normativa applicabile, la Fondazione Teatro alla Scala, in qualità di Titolare del trattamento dei dati, con la presente desidera informarLa in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei Suoi dati personali.

 

  1. DEFINIZIONI

Si riporta il significato di alcuni termini utilizzati nella presente Informativa al fine di agevolarne la comprensione:

-Trattamento: s’intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

- Dato Personale o Dati: è tale qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

-Titolare: Fondazione Teatro alla Scala che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati dell’Interessato.

-Responsabile: è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta Dati per conto del Titolare.

-Interessato: il soggetto a cui si riferiscono i Dati.

  1. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

I Dati possono essere raccolti e trattati dal Titolare per le finalità di seguito meglio dettagliate.

I Dati sono raccolti direttamente presso l’interessato al momento della sottoscrizione dell’acquisto del biglietto o della registrazione sul database del sito o del webshop.

Il Titolare tratta, a titolo esemplificativo, i seguenti Dati Personali: nome, cognome, indirizzo email e di residenza, codice fiscale, data e luogo di nascita, acquisti effettuati, tracking della navigazione sul nostro sito tramite cookies, indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato.

Il Titolare non tratta Dati che non siano strettamente necessari alle finalità di cui sotto.

  1. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Suoi dati verranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

a) per garantire la corretta erogazione dei servizi richiesti e l’emissione di biglietti anche nominativi e, quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con Lei instaurato compreso l’invio di comunicazioni relative allo spettacolo per il quale è stato acquistato il biglietto nominativo, per verificare il rispetto delle corrette procedure di acquisto/trasferimento dei biglietti, nonché per gli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, tra i quali quelli derivanti dalla disciplina fiscale, da quella sulle pratiche commerciali scorrette nonché dalle norme di pubblica sicurezza;

b) per finalità di tipo amministrativo e contabile;

c) per l'iscrizione alle mailing list tenute dalla Fondazione Teatro alla Scala, l'effettuazione di indagini di mercato e l'invio di materiale pubblicitario ed informativo sui prodotti e servizi offerti dalla Fondazione Teatro alla Scala o da soggetti terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS;

d) per l'elaborazione dei dati personali da Lei forniti e di quelli desunti dalle Sue navigazioni al fine di definire il profilo commerciale del cliente (tramite rilevazione delle abitudini di consumo), finalizzato all’efficienza del servizio di assistenza, al monitoraggio del grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia all'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di interesse specifico per il cliente, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS.

  1. CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Il conferimento dei dati personali che La riguardano per le finalità indicate ai punti "a" e "b" è condizione necessaria per l’erogazione del servizio e, in mancanza di conferimento, il Teatro alla Scala non potrà offrire i servizi richiesti ed emettere i biglietti richiesti.

L'assenso alle altre finalità del trattamento indicate ai punti “c” e “d” è meramente facoltativo.

 

 

  1. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati saranno trattati con strumenti elettronici o comunque automatizzati o in formato cartaceo, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 e alla normativa applicabile. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito un livello protezione adeguata come previsto dal Regolamento, consentendo l'accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare. Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.  I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

  1. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I Suoi dati potranno essere comunicati:

a) a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;

b) a società terze al solo fine di erogare correttamente i servizi acquistati tramite il Teatro alla Scala;

c) alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna;

d) agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;

e) a società, consulenti o professionisti incaricati dell'installazione, manutenzione, aggiornamento e gestione degli hardware e software di cui la Fondazione Teatro alla Scala si serve per l'erogazione dei propri servizi;

f) a tutte quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.

I dati che la riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

  1. RESPONSABILE AL DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE n. 2016/679, la Fondazione Teatro alla Scala ha nominato “Responsabile del trattamento” i seguenti soggetti:

- TicketOne S.p.A. con sede legale in Milano, Via Vittor Pisani 19

- Engitel S.p.A. con sede legale in Milano, Via Zarotto 6

- l’Associazione L’ACCORDO con sede legale in Milano, Largo Vulci 7

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali che La riguardano saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

In ogni caso, resta inteso che, i Suoi dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di verifica delle abitudini di consumo e di marketing per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni dell'Autorità Garante per il Trattamento dei Dati Personali.

Decorso tale periodo, i Suoi dati saranno trasformati in forma anonima, in modo da non permettere, anche indirettamente, di identificare gli interessati.

  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi della normativa applicabile, Lei ha diritto di:

a) ottenere:

- indicazioni sull'origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla base giuridica del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici e nel caso in cui esista un processo decisionale automatizzato e in questo caso l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento;

- indicazione degli estremi identificativi del Titolare del trattamento e dei Responsabili;

- indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;

- indicazioni circa il periodo di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

- l’accesso, l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati che La riguardano;

- la cancellazione senza ingiustificato ritardo o la limitazione del trattamento;

- nel caso di trattamento basato sul Suo consenso o effettuato con mezzi automatizzati, la portabilità dei dati, ossia la trasmissione dei dati in formato di uso comune e leggibile da qualsiasi dispositivo e il diritto di trasferirli ad altro titolare del trattamento;

- l'attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l'impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;

b) revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

c) proporre reclamo a un’autorità di controllo;

d) opporsi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare, inviata a:

Fondazione Teatro alla Scala di Milano, via Filodrammatici 2 – 20121 Milano

indirizzo mail: biglietteria@fondazionelascala.it

indirizzo fax: (+39) 02.861768.

 

APERTURA VENDITE ONLINE
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